一席|玫讲述做女人、妈妈和创业者之间的纠结

几个星期前,一席第一次来找我的时候,我当时推了。因为我觉得,我自己的简历上如果是没有哈佛、没有麦肯锡的话,我就是一个普通的妈妈,三个孩子的妈妈,和一个旅游公司的老板,我没什么特别特殊、值得讲的故事。但是后来我想了想,也许正因为这个故事的普通,它才有它一定的意义。

碧山旅行受邀成为全球高端旅行组织VIRTUOSO第一个中国会员!

碧山Virtuoso

2017年3月21日,碧山旅行受邀成为全球高端旅行组织Virtuoso的一员,也是受邀加入的第一家中国旅行机构。该组织由北美、拉美、加勒比海、欧洲、亚太、非洲和中东的各大顶尖旅行机构组成。

碧山旅行创始人张玫表示,成为Virtuoso的一员,将为碧山客人带来许多珍贵的旅行体验和专属价值。仅通过碧山预订Virtuoso的酒店,每次入驻都能额外享受价值高达450美元(约人民币3100元)的礼遇。因此帮助我们为客人的旅程提供更高的价值。

“在美国,只有不到1%的旅行机构是Virtuoso的会员。”张玫提到,“这些享有声誉的旅行专家网络(合计年销售总额超过212亿美元)联合起来为其会员机构的客人争取到了升级特权、专享礼遇、超高价值和真正独特的旅行体验等福利。”

“对于碧山的客人来说,这意味着免费客房升级、接送机,独特就餐体验,专属海滨远足,定制化行程……而这一切,都将由全球最好的高端旅行服务商提供。碧山旅行十分荣幸能被邀请加入Virtuoso,并且有能力为我们的客户提供这些额外福利。”

除了金钱价值,碧山旅行作为Virtuoso的一员,也和全球顶级酒店、度假村、水疗、邮轮和旅行机构建立了直接的联系,相当于在目的地拓展了当地专家资源。Virtuoso同样也在80多个国家提供了地接服务,这都是为了确保Virtuoso会员的客人有愉悦舒适的体验。地接驻扎在全球顶级旅行目的地,无微不至地为客人提供周到的服务——从英文导游、司机和翻译,到专属通道、权威讲解和顶级赛事门票。

关于碧山旅行

碧山旅行创始人张玫来自云南,毕业于哈佛商学院,辞去麦肯锡的工作背包环游世界,2000年在北京创立WildChina Travel提供入境旅行服务,2011年创立碧山旅行,为了把WildChina延展到世界,让中国的朋友能更近距离地接触世界、体验世界。

碧山做的是定制化的旅行服务。但这里的旅行不是狭义的从A到B,碧山的目标是创造改变生命的体验。 碧山旅行追求的不是速度,不是怎样以最低的价格看最多的国家。碧山追求的是你和你的家人,或趣味相投的朋友,一起放慢脚步,听听鸟语,闻闻花香,在历史悠久的旧城区小宿,体验最贴近当地人的生活方式与文化。

碧山WildChina所获认可

2009年 National Geographic Adventure 国家地理探险频道“全球最佳探险旅游公司”
2012年-2014年 National Geographic Traveler 国家地理旅行者杂志“一生一定要有的旅行”
2009年-2016年 Travel and Leisure 旅游与休闲杂志“中国A+旅行社”,张玫
2010年-2014年 Conde Nast Traveler 康泰纳仕旅行者杂志“最佳旅行专家”,张玫
2015年-2016年 Conde Nast Traveler 康泰纳仕旅行者杂志中文版《悦游》“读者之选”
2015年-2016年 Hurun Report 胡润百富“Top12中国大陆出境游奢华旅行社”
2015年-2016年 Trip Advisor 猫途鹰卓越奖

媒体联络

杨小姐 – aki.yang@wildchina.com | +86-10-6465 6602*345

碧山旅行创始人张玫分享:一本写给大理的情书

2017年3月21日,碧山旅行创始人张玫女士在上海波特曼丽思卡尔顿酒店举办了新书分享会,与到场媒体及粉丝分享了她的个人经历,新书的创作历程,以及碧山旅行从2000年成立以来一路走来的故事。张玫说,碧山旅行的成功关键就在于把客人当朋友,给朋友看的不仅仅是旅游景点,而是让客人体会当地的生活方式。真正的旅行,不一定非得去看新地方,而是用新的眼睛去发现。这是碧山一贯的旅行理念,也是她决定回到家乡记录云南慢生活的初衷。

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一本写给大理的情书,但不是一见钟情

张玫长在下关西洱河边,现在住在美国。因为小时候在大理长大,所以她跟大理的关系更像个孩子跟妈妈的关系。18岁那时上云南大学,觉得云南什么都不好。最不喜欢“四季如春”的天气,温突突的天气,人也没什么性格,天天就是晒晒太阳,喝喝茶,一个两个的都是家乡宝,没出息。所以天天的想跑出去。后来遇上了贵人,拿着奖学金,94年去美国上哈佛商学院。毕业以后,去了一家咨询公司叫麦肯锡,全世界转了一圈。直到99年重新回云南来,才觉得,云南真是世界一流的地方。

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云南的慢生活,是最奢侈的生活

张玫说,云南的慢生活,就是最奢侈的生活。关键这个奢侈不像是买个万把块钱的包包自己提着,是花在朋友身上。每次来云南转一圈,就觉得是回来充电。每次回云南都一样,家乡的朋友都特别热情。最关键的是,老乡会花时间来招待她。时间这个东西,是世界上最贵的东西。茶马古道,云南人个个都晓得,外国没有几个人晓得,她想去徒步,跑到沙溪,找着文化站长杨慧铭,杨慧铭二话不说,陪她走了三天,顿顿饭都安排得好好的。晚上安排了住在农民家里面,围着火塘喝酒,唱山歌,跳霸王鞭。所以她决定自己写本书,来记录一下云南的这种慢生活方式。

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来大理旅游,大理的景,记录在相机里,而大理的人,是记在心里的。写这本书的目的就在于用新的眼睛去看大理。大理之所以迷人,就是因为大理人。所以,这本书不是游记,不是攻略,不是菜谱,这本书就讲人的故事。

从哈佛商学院毕业后,16年只做了一件事

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2000年的时候张玫成立了WildChina,做高端深度旅行,唯一的想法是能让大家更近距离地接触体验中国的美。刚刚开始创业的时候,每条线路都是张玫自己走过的。那时候她觉得,中国有很多特别美的人、物、事、景、历史、传统,但是旅游行业没有细分,没有能够把美的复杂性和多样性充分体现出来,她想在旅游界做一点不同的事情。

创业的第一次徒步是从云南丙中落藏区翻山到了梅里雪山的茨中。走路是辛苦的,但服务是享受的。她清晰地记得,挑夫驮着一只活鸡陪我们一起走,总是在人没到的时候就把营地扎好,茶烧好。第三天,那只鸡就做了告别晚宴主菜。

这些服务为WildChina赢得了美国国家地理探险杂志的最佳旅行公司的称号,但没几个中国朋友知道。等到2011、2012年,中国人出游的数量已经非常大了。当时生活在华盛顿的张玫,看到很多中国旅游团,整个的轨道是脱离当地生活的,所有的衣食住行全部都是单独定制,进店、吃团餐都很廉价,跟当地生活的美一点关系都没有。中国现在也富裕起来了,越来越多的人也开始关心旅行的品质,于是2012年,她又回国做了碧山旅行。

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碧山的主要目的就是以一种深度的方式接触当地,注重服务品质和细节,所以他们挖掘了很多当地生活多年的导游。碧山保证每推出市场的一个国家,一定是他们熟悉的,知道客人去住的酒店是什么样,客人走的那条线是什么样,是哪个导游带。张玫希望能做的就是把碧山旅行延展到世界,让中国的朋友能更近距离地接触世界、体验世界。

张玫带着同样对人的故事和传统的好奇心,开始聚焦美国加州旧金山。她也在学习寻找新的媒介-以视频的方式记录加州生活。她的“这是加州”系列短片已经开始慢慢退出。期待以不同的眼睛去发现美国。

当碧山在谈定制旅行的时候,我们在说什么

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西藏山影,碧山日历2009

 

有一对父母带着两个孩子,通过碧山预定了三晚泰国Soneva Kiri 酒店的住宿,自己买了机票去泰国,结果航班延误了。这次延误的成本是1万元。

因为不能及时赶到,第一晚住宿浪费了。他们给碧山打来电话,碧山在二十四小时内做了了以下几件事:

和酒店协商把他们没能入住的那一夜保留到下一次

迅速安排泰国临时转机的酒店

改签航班

 

碧山没有多收客人一分钱,而能搞定这件事的原因是:

碧山认识酒店的总经理。

碧山和酒店有协议,不仅客人付的价钱比官网低,而且得到的服务无法衡量。

碧山的旅行定制师除了是旅行达人,还是项目运营老手,知道怎么应对风险。

 

这就是碧山的不同。

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把孩子送美国读高中,这九个步骤教给你

父母考虑是否把孩子送到美国去念寄宿私立高中,最好的解决办法是自己带孩子去走一圈再定。但是安排一次这样的旅行,后勤工作是相当复杂的,可以先从下面这几点开始。

 

1. 什么时候开始计划?

孩子上初一年级

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初一那年先去看一批学校,挑选出合适自己孩子又能报得上名的;初二送孩子去其中的某个学校念个夏令营;初三认真写入学申请,正式开始申请。

否则,就太晚了。

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带孩子旅行,别忙着赶路

去年这个时候,有一位碧山客户跟我谈想要带着两个儿子去美国,一个两岁,一个五岁,点名要去迪斯尼。

我:你有没有去过香港迪斯尼?

答:去过。

我:喜欢香港迪斯尼吗?

答:哎呀,累死了。又热,又排队,孩子是很开心了,不过我们都累死了,一次就够了。

我:那美国迪斯尼跟香港的差不多,你还愿意去吗?

这里就有一个问题了,带着孩子出去玩,连迪斯尼都会累,那还能去哪儿呢?

 

我们想要的亲子旅行时这样的

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图源uplash, by London Scout

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玫被Wendy Perrin提名为WOW 2016年最佳旅行专家

前悦游Conde Nast编辑Wendy Perrin再次提名WildChina碧山创始人兼CEO张玫为她的2016年WOW榜单最佳旅行专家之一。如下是为什么她对此充满激情以及WOW榜单的意义。

wendy-perrin-wow-list-2016-mei-zhangImage courtesy of WendyPerrin.com

What it means to be on the WOW List

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恭喜玫入选Fast Company杂志的千名商界创新人才名单

今天,我们收到了令人激动的消息,因玫对中国旅游业开拓的贡献,她成为了Fast Company杂志的千名商界创新人才之一。而玫和她的碧山WildChina在过去15年间帮助许多国内旅游团体以及国际旅行者走在了探索中国的最前沿。

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Mei is in great company on the 1000 MCP list, featured alongside Mark Zuckerberg, Oprah Winfrey and a host of other influential business innovators, across various industries and around the globe. (更多…)